両替した外貨が為替変動によりチャージ限度額を超過した場合、その超過分は一時的にご利用いただけないことがあります。

お客さまが誤ってチャージ限度額を上回る入金をされた場合、当該入金分の全額を返金いたします。ただし、返金手数料として550円（税込み）が発生いたします。

振込入金専用口座及び直結口座の解約、変更はアプリ内で行うことが出来ますが、マイナス残高（未払金が発生した状態）となっている場合はその解消を先ず行っていただく必要があります。